Polityka zwrotów i refundacji
Masz prawo odstąpić od umowy i zwrócić zamówienie w ciągu 14 dni, bez konieczności podawania przyczyny.
Okres na odstąpienie od umowy wynosi 14 dni od momentu, gdy Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia (inna niż przewoźnik) otrzymała produkt.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy złożyć jasne oświadczenie o swojej decyzji. Możesz nas o tym poinformować, pisząc na adres e-mail: psiesprawki.info@gmail.com lub korzystając z czatu na naszej stronie internetowej.
Zwrot środków zostanie dokonany w ciągu 30 dni od momentu otrzymania przez nas zwróconego towaru. Środki zostaną zwrócone w ten sam sposób, który został użyty do pierwotnej płatności, a Ty nie poniesiesz dodatkowych kosztów związanych ze zwrotem pieniędzy.
Warunki zwrotu:
Aby móc zwrócić towar, muszą zostać spełnione następujące warunki:
- Zakup został dokonany w ciągu ostatnich 14 dni.
- Towar znajduje się w oryginalnym opakowaniu.
Następujące towary nie podlegają zwrotowi:
- Produkty wykonane na zamówienie lub spersonalizowane.
- Produkty, które z natury nie mogą być zwrócone, np. te o krótkim terminie przydatności lub takie, których data ważności minęła.
- Produkty higieniczne lub związane ze zdrowiem, które zostały otwarte po dostarczeniu.
- Produkty, które po dostawie zostały połączone z innymi w sposób nierozerwalny.
Zastrzegamy sobie prawo do odmowy przyjęcia zwrotu towarów, które nie spełniają powyższych warunków. Decyzję o przyjęciu zwrotu podejmujemy według naszego uznania.
Zwrot towarów:
Koszty i ryzyko związane z odesłaniem towaru ponosi Klient. Towar należy wysłać na adres:
Duchowo 38
56-300 Duchowo
Nie ponosimy odpowiedzialności za uszkodzenia lub zagubienie towaru w trakcie przesyłki zwrotnej. Dlatego zalecamy korzystanie z ubezpieczonych przesyłek i usług monitorowania paczek. Zwrot pieniędzy nie będzie możliwy, dopóki nie otrzymamy towaru lub potwierdzenia, że przesyłka została nam dostarczona.
Prezenty:
Jeśli towar był oznaczony jako prezent przy zakupie i został wysłany bezpośrednio do Ciebie, otrzymasz bon o wartości zwróconego towaru. Bon zostanie przesłany po otrzymaniu produktu.
Jeśli zamówienie zostało wysłane do osoby obdarowującej, a następnie przekazane Tobie, środki zostaną zwrócone do tej osoby.
Kontakt:
W przypadku pytań dotyczących polityki zwrotów i refundacji, prosimy o kontakt pod adresem: psiesprawki.info@gmail.com lub za pośrednictwem czatu na naszej stronie internetowej.